近幾年網(wǎng)絡(luò)崛起了“五朵金花”——木子美、竹影青瞳、流氓燕、黃薪、芙蓉姐姐。五人以“挑戰(zhàn)傳統(tǒng)”為噱頭,成名之快,竄紅之快,充分說明了現(xiàn)代傳媒(尤其是網(wǎng)絡(luò))在“造就”品牌過程中速度和效率具備著無可比擬的優(yōu)勢。撇開“道德倫理”的討論范疇,我想,任何一個渴望迅速成名的人都或多或少可以從她們身上得到啟迪:
一、 無成本或低成本迅速提升“品牌”知名度
二、“品牌”傳播、經(jīng)營方式出位,“不按常理出牌”
三、長期處于公眾注意、討論中心,“品牌”曝光率強,新聞效應(yīng)持久!
新聞營銷——后營銷時代的“終極武器”
“營銷”一詞自舶入中國以來,已經(jīng)走過25個年頭,期間先后歷經(jīng)四個時代:USP(獨特銷售主張)時代、細分時代、定位時代、整合營銷傳播時代。2001年,“新聞營銷”由21世紀福來傳播機構(gòu)率先提出,短時間內(nèi),就以其諸多優(yōu)勢成為不少企業(yè)征伐市場的利器,甚至被稱為“后營銷時代”的“終極武器”。借“新聞營銷”東風(fēng),不少企業(yè)成功地完成了自身品牌知名度、美譽度的快速提升,實現(xiàn)銷售半徑、渠道半徑的瓶頸突破,其中許多案例可圈可點:
由號稱中國“公關(guān)第一人”王力策劃導(dǎo)演的“亞細亞商戰(zhàn)”可稱為中國“新聞營銷”早期的經(jīng)典之作。1989年,亞細亞甫一成立,就直接展開政府公關(guān),接連“炮制”了一系列新聞:全體員工實行早操制,完畢后向“二七烈士紀念塔”致敬;創(chuàng)辦《亞細亞人報》,避開商業(yè)信息,設(shè)立純服務(wù)性專欄,達成與消費者的深度溝通;在男職員中挑選合格人員,裝備整齊,每月在特定公關(guān)目標區(qū)域跑步,展現(xiàn)陽剛之美……1991年12月,中央電視臺《經(jīng)濟半小時》播出了反映包括亞細亞在內(nèi)的鄭州六大商場商業(yè)競爭的電視系列專題片《商戰(zhàn)》,在全國引起強烈反響。在競爭中,六大商場實現(xiàn)了“共贏”,一年的總銷售額達到了10億元,鄭州六大商場中的五家進入全國零售商業(yè)百強行列。
健力寶第一代掌門人無疑也是擅長“新聞營銷””的好手。1984年,李經(jīng)緯得知中國將首次派團參加1984年8月在美國洛杉磯舉行的第23屆奧運會,通過種種努力,剛剛研制成功的健力寶成為中國奧運會代表團專用飲料,并拿出40多萬元贊助代表團。代表團的不俗表現(xiàn),讓健力寶“東方魔水””的稱號不脛而走。隨后,健力寶在國內(nèi)外各種賽事中頻頻亮相,通過新聞媒體的傳播,大大提高了品牌知名度。成功的“新聞營銷”使得健力寶這樣一個小型鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)連續(xù)十年位居中國飲料冠軍寶座。最風(fēng)光時,健力寶總資產(chǎn)近40億元,年銷售收入40多億元。
此外,海爾張瑞敏親手砸出的“海爾服務(wù)”;蒙牛借“神五飛天”躋身全國乳制品行業(yè)三甲;統(tǒng)一潤滑油借伊拉克戰(zhàn)爭成長為行業(yè)內(nèi)最具成長性的品牌……
“新聞營銷”的特點與優(yōu)勢
在商業(yè)廣告無孔不入、無處不在的今天,消費者普遍已對充斥影視、傳媒、網(wǎng)絡(luò)各個角落中的廣告產(chǎn)生“審美疲勞”甚至厭惡心理!靶侣劆I銷”卻具有許多其它傳統(tǒng)營銷方式無法企及的優(yōu)越性:
目標受眾的廣泛性與主題商家的隱蔽性:“新聞營銷”的載體是發(fā)生在國際或國內(nèi)具有重大意義的新聞事件,公眾關(guān)注度高,注意力持久,社會影響大。這些載體包括:國際政治事件、重大體育賽事、重大科技發(fā)現(xiàn)、重大社會事件等等。與傳統(tǒng)營銷手段相比,消費者較難發(fā)現(xiàn)“新聞”背后商家的廣告宣傳行為,反而容易在公眾心中形成“熱心公益、關(guān)心國計民生、關(guān)心社會進步”等良好口碑!敖鹆!苯柚袊闱驔_進世界杯,成為“中國奧運體育代表團唯一慶功酒”之機,幾乎一夜間,就頻頻出現(xiàn)于國內(nèi)各宴會、婚慶場所。
傳播成本低廉而影響持久深遠:隨著傳媒競爭加劇,社會傳播優(yōu)勢資源逐漸集中于少數(shù)的壟斷寡頭手中。任何想開拓、進軍國際、全國市場的企業(yè),如果停留在以往“做全國市場,廣告投央視;做區(qū)域市場,選省級衛(wèi)視”的認識層面,巨額的廣告費用支出將成為很多中小企業(yè)“生命無法承受之重”,在現(xiàn)實環(huán)境下,也很難收到理想效果。相反,如果能緊緊抓住社會熱點、公眾聚焦事件,以合作、冠名、贊助、捐贈等方式取得政府部門或者社會組織、團體支持,記者往往能“不招而來”,主動為“營銷”推波助瀾。企業(yè)因此可以較低的成本全程“聯(lián)姻”新聞事件,成為媒體傳播的重點和中心,在較長時間里保持高水平的品牌提及率,從而加速推動企業(yè)品牌美譽度、公眾滿意度的形成和提升。蒙牛借“神五飛天”成為“中國航天員專用乳制品”,品牌知名度大幅度提升,一度成為行業(yè)知名度第一品牌。
如何做好“新聞營銷”
企業(yè)要做好“新聞營銷”,應(yīng)該著眼于以下幾個方面:
1、努力挖掘、升華新聞事件中的積極意義。伊拉克戰(zhàn)爭爆發(fā)后,許多企業(yè)覺得這是一個“負面的、不好的新聞”。但統(tǒng)一潤滑油卻捕捉到了全球呼喚“和平”與“理解”的聲音,其廣告語“多一些潤滑,少一點摩擦”一經(jīng)播出,立刻得到全人類的共鳴;非典、禽流感、海嘯時期,格蘭仕向小湯山醫(yī)院、疫區(qū)、災(zāi)區(qū)捐贈微波爐,不但為企業(yè)帶來良好的公眾形象,其產(chǎn)品的消毒、衛(wèi)生、健康特點也迅速放大,成為公認的“廚用家電”第一健康品牌。
2、“新聞營銷””應(yīng)注重“短、平、快”,速度取勝。重大新聞事件一旦發(fā)生,即刻成為政府、媒體、網(wǎng)絡(luò)、公眾關(guān)注的焦點,企業(yè)應(yīng)迅即作出。2001年7月13日,薩馬蘭奇剛剛宣布中國申奧成功,記者新聞稿還沒見報,海爾僅花30萬元制作的祝賀片“全球海爾人熱烈祝賀申奧成功”已經(jīng)在央視播出。當夜,海爾集團的熱線電話被消費者打爆,相信國人在多年后再回味這一歷史時刻,第一個想起的民族品牌就是海爾。
3、注意傳播策劃的整體性和延續(xù)性。除必備的新聞敏感性外,企業(yè)還應(yīng)隨事件演進過程中所體現(xiàn)出來的不同特點選擇不同的傳播方式。事件的發(fā)生都有一個從萌芽到高潮、結(jié)束的過程,這就要求企業(yè)在新聞事件發(fā)展的不同階段隨機應(yīng)變,選擇最適宜的傳播方式。體育營銷是現(xiàn)代企業(yè)提升品牌知名度,擴大市場半徑的優(yōu)質(zhì)“催化劑”。遺憾的是,往往是賽事剛開始,大家都出現(xiàn)在賽場,一窩蜂似地大搞冠名,大投廣告。但賽事剛一結(jié)束,又全體“銷聲匿跡”。這樣的營銷方式,說得好聽點可以與“事件營銷”沾邊,說得不好聽純粹在“出錢買熱鬧”!把诺鋳W運倒計時一百天”,高露潔冠名央視“千秋奧運”欄目,提前為“新聞”預(yù)熱,在8月賽事緊張、觀眾無暇看廣告時,已經(jīng)收到了滿意的傳播效果。祝賀申奧成功——倒計時——冠名三分鐘加時賽,海爾無疑是雅典奧運年中最聰明、最會玩“新聞營銷”,收益也最大的企業(yè)之一。
4、適時引導(dǎo)“新聞”向“營銷”過渡。營銷的最終目的都是賣產(chǎn)品,新聞營銷也不例外!败饺亟憬恪钡染W(wǎng)絡(luò)“脫衣”的目的是為了聚集眼球,快速“出名”,企業(yè)“新聞營銷”的目的無外乎提高企業(yè)、產(chǎn)品知名度,提升企業(yè)公眾形象,擴大產(chǎn)品銷售范圍。新天葡萄酒揭露中國葡萄酒業(yè)洋垃圾事件,奧克斯拋出空調(diào)成本、技術(shù)白皮書,都是有效推動“新聞”向“營銷”過渡的典范。
5、企業(yè)制造“新聞營銷”要注重“規(guī)模效應(yīng)”!俺醋鞯淖罡呔辰缇褪欠闯醋鳌,要想快速實現(xiàn)品牌“突圍”,必要時候還可以“制造新聞”,但要注重“規(guī)模效應(yīng)”,才能收到“提升自我,打壓對手”的效果。2003年下半年,通訊業(yè)連鎖大鱷中域通訊入川,頭幾個月的市場業(yè)績慘淡。因為成都通訊業(yè)基本由迅捷通訊、泰立通訊、國美、蘇寧等大腕把持,他們最擅長的手段就是低價賣部分“特價機”,這種赤裸裸的價格戰(zhàn)對于剛?cè)氪ǖ闹杏蛲ㄓ崄碚f是承受不起的。通過分析考慮,中域決定偷換概念,將成都太升路翻新的二手機同特價手機劃等號。9月9日成都15頻道強勢欄目播出記者拍攝的手機翻新全過程《特價手機有貓膩》;22日《成都商報》以1/3版面配圖登出《歪特價手機,兩元錢能買證兒齊全》文章,消費者一片嘩然。中域接著在報上、橫幅、宣傳單上在四川所有手機賣場打出“到中域買放心,中域通訊城不賣特價機”口號。到11月份,中域不僅在成都站穩(wěn)腳跟,還一鼓作氣在四川省內(nèi)開拓了多家連鎖加盟店。
6、找出產(chǎn)品獨特性、唯一性,制造“品牌區(qū)隔”。創(chuàng)維彩電“不閃的才是健康的”,使得中國彩電行業(yè)在經(jīng)歷純平、逐行風(fēng)暴后,迎來了“高清風(fēng)暴”;“農(nóng)夫山泉有點甜”繞開“純凈”壁壘,獨樹“天然水”概念,讓養(yǎng)生堂飲用水有限公司迅速在眾多飲用水企業(yè)中脫穎而出,成功晉升三甲;雕牌洗潔精“干凈的盤子會唱歌”,著實為雕牌大撈了一把。
(原載《贏周刊》)
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